Estée Lauder přechází na digitální technologie s řešením ZKONG ESL

Sector:Krása

Země:Hangzhou, Čína

Čas zavedení ESL:2021.7

Estée Lauder

Společnost Estée Lauder Companies Inc. je jedním z předních světových výrobců a prodejců kvalitních produktů pro péči o pleť, make-up, vůně a vlasy.

Produkty společnosti se prodávají v přibližně 150 zemích a teritoriích pod více než 25 prestižními značkami, včetně: Estée Lauder, Aramis, Clinique, Lab Series, Origins, Tommy Hilfiger, M·A·C, La Mer, Bobbi Brown, Michael Kors, Darphin Paris, TOM FORD BEAUTY a další.

Hlavním zájmem společnosti Estée Lauder je vždy potřeba neustále obměňovat produkty, které nabízejí nové a velmi kvalitní, a nabízet je za dobrou cenu.
Zákazníci mají možnost přijít a vyzkoušet si produkty před nákupem, což je pro Estée Lauder hlavním důvodem, proč upgradovat své kamenné obchody, a okraj regálu je nejsilnějším ovlivňovačem prodeje – právě zde probíhá většina nákupních rozhodnutí, takže je zajištěno, že ceny jsou stejné online a na pultech fyzických obchodů může být problém, personál by strávil mnoho hodin změnou cen a ujišťováním se, že jsou správné a že neexistují žádné nesrovnalosti. Ale všechny tyto problémy by se staly zbytečnými s řešením ZKONG ESL.

Řešení

Estee Lauder se rozhodla integrovat ZKONG ESL do interiéru kamenných prodejen, takže přirozeně ladí s celými dekorativními a kosmetickými produkty. Všechny ZKONG ESL jsou jednoduché a intuitivní na používání, umožňují manažerům dynamicky aktualizovat ceny a akce, minimalizovat chyby a snižovat náklady na nasazení.
Také jedinečná cloudová platforma ZKONG Podporuje různé typy ERP, API a přizpůsobený vývoj se specifickými potřebami tak, aby data mohla být efektivně provozována ve stejném systému.
Cloudová architektura ZKONG SaaS podporuje Estee Lauder s globálním nasazením do více obchodů, sjednoceným řízením různých informací z centrály, což se skvěle hodí k mezinárodní orientaci Estee Lauder.

Výsledky

Elektronické štítky na regálech ZKONG usnadňují Estee Lauder snadnou změnu cen kdekoli během několika sekund a zajišťují, aby se ceny online a na regálech v kamenném obchodě shodovaly.

1. Přesná změna ceny v reálném čase, aby bylo možné nabídnout více možností pro časté kampaně.
2. Zlepšení celkové image obchodů a značky, zlepšení hodnoty značky!
3. Žádné manuální a nákladné úkoly výměnou okrajů polic na papír, což dává zaměstnancům více času na prodej a servis.

Elektronické štítky na regálech vždy hrají důležitou roli při vytváření personalizované a poutavé zákaznické zkušenosti.
1. S elektronickými štítky na regálech ZKONG se Estee Lauder posouvá k příjemnějšímu prostředí obchodu prostřednictvím čistšího a uspořádanějšího řízení zobrazení.
2. Více interaktivních funkcí pro lepší zážitek z nakupování – například umožňuje nakupujícím naskenovat QR kód svým mobilním telefonem a objednat si produkty v online obchodě.